Réparation
Electonique & Electroménager
« Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme »
Antoine Lavoisier
L’électronique est omniprésente dans nos vies. Elle est autant utile et bénéfique, que futile et désastreuse.
Dû à son déploiement en masse dans notre quotidien, c’est un désastre pour notre planète si on ne lui accorde pas un cycle de vie des plus pérenne et vertueux.
Ainsi, je vous propose de réparer au maximum et au mieux ce qui peut l’être, pour limiter la casse !
L’électroménager
Tous les appareils à usage domestique sont concernés. Du lave-vaisselle à la machine à café en passant par le four et la plaque à induction, l’électroménager est très présent dans notre quotidien.
Diagnostiqué à domicile ou directement dans mon atelier (en fonction de la panne et/ou de la mobilité), tout sera mis en œuvre pour donner une seconde vie à l’appareil défectueux.
PEM
Petit Electro-Ménager*- Diagnostic de la panne et devis (20€ si réparation non engagée)
- Forfait de 30mn dédié à l’appareil
- Réparation en atelier (à déposer)
- *Appareils concernés : aspirateur, centrale vapeur, fer à repasser, bouilloire, grille-pain, four micro-ondes, four posable, friteuse, machine à café, robot multifonctions…
GEM
Gros Electro-Ménager*- Diagnostic de la panne et devis (35€ si réparation non engagée)
- Forfait de 1h dédié à l’appareil
- Réparation à domicile (+10€ si >10km)
- *Appareils concernés : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, sèche-linge, congélateur, cuisinière, four encastrable, table de cuisson…
L’électronique
De nombreux systèmes électroniques sont utilisés et présents dans notre quotidien. Une certaine catégorie est facilement réparable (low-tech), mais une autre (high-tech) est extrêmement compliqué dû à leur complexité et leur miniaturisation.
Pour cela, un choix a été fait pour prioriser les systèmes accessibles techniquement et dont la réparation n’existe que très peu (ou plus).
Ainsi, les smartphones, tablettes et montres connectées ne sont pas acceptés (des réparateurs spécialisés sont déjà présents et bien plus efficaces) mais le sont, les vidéoprojecteurs, les lecteurs vinyles, les outils électroportatifs, certains jouets électroniques, …
PE
Petite électronique*- Diagnostic de la panne et devis (20€ si réparation non souhaitée)
- Réparation en atelier (à déposer)
- Forfait de 45mn dédié à l’appareil
- *Appareils concernés : jouets, balance numérique, lecteur vinyle, casque audio, enceintes, … autre à la demande
EC
Electronique complexe*- Diagnostic de la panne et devis (50€ si réparation non souhaitée)
- Réparation en atelier (à déposer)
- Forfait 1h30 dédié à l’appareil
- *Appareils concernés : vidéoprojecteur, TV, amplificateur audio, home-cinéma, robot-ménager, … autre à la demande
Les caractéristiques de mes réparations
Ciblées
Réparation ciblée pour remplacer le.s composant.s défaillant.s. Remplacement par bloc au dernier recourt.
Moins de pertes et moins cher
Sélectionnées
Utilisation de pièces d’occasions (après test), reconditionnées ou neuves, sur accord du client.
Minimise le prix et l’impact
Transparentes
Mise à disposition d’un portail client (page web) pour suivre le diagnostic et la réparation de l’appareil/système.
Confiance et engagement
Locales
Intervention à domicile* autour de Fretigney-et-velloreille (70130) jusqu’à 25km
*uniquement pour les GEM
(autres appareils à déposer en atelier)
Garanties
Application d’une garantie de 3 mois sur le système/appareil réparé
(valable pour la même panne rencontrée)
Qualifié
Vous fait bénéficier du bonus réparation pour chaque réparation éligible.
Montant de 15 à 50€ déduit sur votre facture.
Conditions et informations ici
Résultats
appareils réparés
%
de réparabilité
tonnes eqCO2 réduit*
*basé sur le comparateur de l’ADEME
et de sa base de donnée Empreinte
Depuis juin 2024 – Mis à jour le 1 mai 2026
Un appareil à réparer ?
Je vous invite à remplir le formulaire accessible ici :
Référencé sur :
FAQ
Comment se passe la réparation ?
Dans un premier temps, je vous invite à remplir le « formulaire de réparation » (accessible via le bouton ci-dessus ou via « J’ai un besoin »). Vous y trouverez un questionnaire pour indiquer les caractéristiques de votre appareil, vos coordonnées et les options de la prestation. Si vous n’êtes pas très numérique, appelez-moi !
Une fois votre demande reçue, je reviens vers vous au plus tôt pour prendre rendez-vous. En fonction de l’appareil, je me déplace chez vous, ou vous le déposez à l’atelier.
L’appareil est diagnostiqué dans les 2 à 10j ouvrés (dépend des demandes en cours). Je vous fais part d’une estimation via un devis, si un besoin en pièces ou de main d’œuvre sont nécessaires. À vous de prendre la décision finale !
Si l’appareil se retrouve être facilement réparable et sans besoin de pièces, je vous le répare directement.
Combien coûte une réparation ?
Tout dépend de votre appareil.
De base, et pour chaque appareil, un forfait de diagnostic est appliqué.
Ce forfait varie de 20 à 50€. Il inclut la recherche de la panne, des pièces détachées (neuves ou d’occasions) et l’édition du devis (si besoin de pièces).
Si la réparation est engagée, vous ne payerez que le forfait de la réparation associée à la catégorie (GEM, PEM, EP ou EC). À cela, il faut ajouter le coût des composants/pièces pour effectuer la réparation et le potentiel déplacement (pour GEM).
Si un appareil se veut assez complexe ou prend plus de temps que le forfait le permet, une petite majoration pourra vous être demandée (20€/h).
Pourquoi un forfait diagnostic est appliqué ?
Tout simplement, parce qu’au vu de la complexité de la majorité des systèmes et de la difficulté à trouver les pièces, un certain temps est nécessaire en amont de la réparation (démontage, test et recherche de solutions). De plus, l’objectif étant de limiter les ressources nécessaires, le principe est de cibler au maximum la réparation, ce qui prend plus de temps.
Combien de temps peuvent prendre les réparations ?
Comme l’esprit de Lilow réside dans la minimisation de l’impact, plusieurs facteurs sont à prendre en compte.
Tout d’abord, il faut savoir que la réparation ciblée peu prendre du temps surtout si l’appareil est complexe.
Ensuite, les commandes de composant et pièces sont parfois groupées pour une question de budget et d’impact. De plus, certaines pièces d’occasions sont quelques fois longues à trouver et à obtenir, ce qui rallonge le temps.
Au final, un appareil complexe peut prendre quelques jours (voir 2 à 4 semaines) pour être réparé.
Si vous êtes pressé, et en fonction du stock disponible, un appareil de remplacement peut être prêté.
Pourquoi tous les appareils ne sont pas réparables ?
En théorie, tous seraient réparables. En pratique, certains sont très et/ou trop techniques (besoin de matériels sophistiqués) pour l’être à l’échelle de Lilow. Ainsi, un choix a été fait.
Que se passe-t-il si mon appareil est irréparable ?
Plusieurs possibilités sont proposées :
– vous gardez l’appareil
– vous le cédez avec reprise (montant négocié ensemble)
– vous le cédez de bon cœur
Même un appareil irréparable peut être utile grâce à ses éléments encore fonctionnels.