Réparation
Electonique & Electroménager
« Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme »
Antoine Lavoisier
L’électronique est omniprésente dans nos vies. Elle est autant utile et bénéfique, que futile et désastreuse.
Dû à son déploiement en masse dans notre quotidien, c’est un désastre pour notre planète si on ne lui accorde pas un cycle de vie des plus pérenne et vertueux.
Ainsi, je vous propose de réparer au maximum et au mieux ce qui peut l’être, pour limiter la casse !
L’électroménager
Tous les appareils à usage domestique sont concernés. Du lave-vaisselle à la machine à café en passant par le four et la plaque à induction, l’électroménager est très présent dans notre quotidien.
Diagnostiqué à domicile ou directement dans mon atelier (en fonction de la panne et/ou de la mobilité), tout sera mis en œuvre pour donner une seconde vie à l’appareil défectueux.
PEM
Petit Electro-Ménager*- Diagnostic de la panne
- Recherche de pièces (d’occasions ou neuves)
- Devis (si réparation nécessaire)
- Réparation en atelier (à déposer)
- Forfait de 1h dédié à l’appareil
- Conseils d’utilisation et d’entretien
- Photos de la réparation
- *Appareils concernés : aspirateur, centrale vapeur, fer à repasser, bouilloire, grille-pain, four micro-ondes, four posable, friteuse, machine à café, robot multifonctions…
GEM
Gros Electro-Ménager*- Diagnostic de la panne
- Recherche de pièces (d’occasions ou neuves)
- Devis (si réparation nécessaire)
- Réparation à domicile
- Forfait de 2h dédié à l’appareil
- Conseils d’utilisation et d’entretien
- Photos de la réparation
- *Appareils concernés : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, sèche-linge, congélateur, cuisinière, four encastrable, table de cuisson…
L’électronique
Une énorme variété de systèmes électroniques est utilisé et présent dans notre quotidien. Une grande partie sont réparables facilement, mais une autre est extrêmement compliqué dû à sa complexité et à sa miniaturisation.
Pour cela, un choix a été fait pour prioriser les systèmes accessibles techniquement et dont la réparation n’existe que très peu (ou plus).
Ainsi, les smartphones, tablettes et montres connectées ne sont pas acceptés (des réparateurs spécialisés sont déjà présents et bien plus efficaces) mais le sont, les vidéoprojecteurs, les lecteurs vinyles, les outils électroportatifs, certains jouets électroniques, …
Low tech
Petite électronique*- Diagnostic de la panne
- Recherche de pièces (d’occasion ou neuves)
- Devis (si besoin de pièces)
- Réparation en atelier (à déposer)
- Forfait de 1h dédié à l’appareil
- Conseils d’utilisation et d’entretien
- Photos de la réparation
- *Appareils concernés : jouets, balance numérique, lecteur vinyle, casque audio, enceintes, … autre à la demande
High Tech
Electronique complexe*- Diagnostic de la panne
- Recherche de pièces (d’occasions ou neuves)
- Devis (si besoin de pièces)
- Réparation en atelier (à déposer)
- Forfait 2h dédié à l’appareil
- Conseils d’utilisation et d’entretien
- Photos de la réparation
- *Appareils concernés : vidéoprojecteur, TV, amplificateur audio, home-cinéma, robot-ménager, … autre à la demande
L’informatique
Cela concerne principalement les ordinateurs portables ou fixes.
Un souci de lenteur ou des bugs en pagaille sur votre ordinateur ? Je peux vous aider !
Une maintenance logicielle ou matérielle peut être effectuée pour que votre ordinateur soit de nouveau fonctionnel.
Si ce dernier s’avère bien trop limité (impossible à le remettre sur pied), je vous conseillerais sur l’achat d’un nouvel ordinateur (de priorité de seconde main).
Assistance
Aide et service- Assistance sur votre outil informatique
- Services proposés : résolution de bugs, installation de logiciels, récupérations de données, formatage, nettoyage logiciel, …
- A domicile
PC
Ordinateur- Diagnostic et/ou maintenance
- Devis (si besoin de pièces)
- Conseils d’utilisation et d’entretien
- En atelier
Les caractéristiques de mes réparations
Ciblé
Réparation ciblée pour remplacer le ou les composants défaillants (moins de pertes)
Remplacement par bloc au dernier recourt
Reconditionné
Réutilisation de composants ou d’éléments sur d’autres systèmes (après test), pour minimiser le prix et l’impact
(si accordé par le client)
Système D
Utilisation du système D (à la « MacGyver ») pour limiter l’utilisation d’éléments ou composants neufs
(si accordé par le client)
Local
Intervention à domicile autour de Fretigney-et-velloreille (70130) jusqu’à 25km.
Privilégié à vélo.
Garantie
Application d’une garantie de 3 mois sur le système ou appareil réparé
(valable pour la même panne rencontrée)
Résultats
appareils réparés
%
de réparabilité
tonnes eqCO2 réduit*
*basé sur le comparateur de l’ADEME
et de sa base de donnée Empreinte
Depuis juin 2024 – Mis à jour le 31 janvier 2025
Un appareil à réparer ?
Je vous invite à remplir le formulaire accessible ici :
Référencé sur :
FAQ
Comment se passe la réparation ?
Dans un premier temps, je vous invite à remplir le « formulaire de réparation » (accessible via le bouton ci-dessus ou via « J’ai un besoin »). Vous y trouverez un questionnaire pour indiquer les caractéristiques de votre appareil, vos coordonnées et les options de la prestation. Si vous n’êtes pas très numérique, appelez-moi !
Une fois votre demande reçue, je reviens vers vous au plus tôt pour prendre rendez-vous. En fonction de l’appareil, je me déplace chez vous ou vous le déposez à l’atelier.
L’appareil est diagnostiqué dans les 2 à 4j ouvrés et je vous fais part d’une estimation via un devis si un besoin en pièces ou de main d’œuvre sont nécessaires. À vous de prendre la décision finale !
Si l’appareil se retrouve être facilement réparable et sans besoin de pièces, je vous le répare directement.
Combien coûte une réparation ?
Tout dépend de votre appareil.
De base, et pour chaque appareil, un forfait de diagnostic est appliqué.
Ce forfait varie de 19 à 59€ et inclut : la recherche de la panne ; la recherche des pièces détachées (neuves ou d’occasions) et le devis (si besoin de pièces).
En plus du diagnostic, il faut ajouter le coût des composants ou pièces pour effectuer la réparation.
Si un appareil se veut assez complexe, une petite majoration pourra vous être demandée.
Pourquoi un forfait diagnostic est appliqué ?
Tout simplement, parce qu’au vu de la complexité de la majorité des systèmes et de la difficulté à trouver les pièces, un certain temps est nécessaire en amont de la réparation (démontage, test et recherche de solutions). De plus, l’objectif étant de limiter les ressources nécessaires, le principe est de cibler au maximum la réparation, ce qui prend plus de temps.
Combien de temps peuvent prendre les réparations ?
Comme l’esprit de Lilow réside dans la minimisation de l’impact, plusieurs facteurs sont à prendre en compte.
Tout d’abord, il faut savoir que la réparation ciblée peu prendre du temps surtout si l’appareil est complexe.
Ensuite, les commandes de composant et pièces sont parfois groupées pour une question de budget. De plus, certaines pièces d’occasions sont quelques fois longues à trouver et à obtenir, ce qui rallonge le temps.
Au final, un appareil complexe peut prendre quelques jours (voir 2 à 4 semaines) pour être réparé.
Si vous êtes pressé, et en fonction du stock disponible, un appareil de remplacement peut être prêté.
Pourquoi tous les appareils ne sont pas réparables ?
En théorie, tous seraient réparables. En pratique, certains sont très et/ou trop techniques (besoin de matériels sophistiqués) pour l’être à l’échelle de Lilow. Ainsi et pour débuter, un choix a été fait.
Que se passe-t-il si mon appareil est irréparable ?
Plusieurs possibilités sont proposées :
– vous gardez l’appareil
– vous le cédez avec reprise (montant négocié ensemble)
– vous le cédez de bon cœur
Même un appareil irréparable peut être utile grâce à ses éléments encore fonctionnels.